FAQs
Wie kann ich den Schmuck schützen und konservieren?
Produkte aus Muranoglas sind langlebiger, als Sie vielleicht erwarten. Sie sollten jedoch mit der gleichen Sorgfalt behandelt werden wie Glasgegenstände oder wertvoller Schmuck. Wischen Sie die Glasprodukte nach Gebrauch mit einem weichen Tuch ab; Wischen Sie bei Bedarf nur die Muranoglas-Komponenten mit einem in Wasser getränkten Stück weichem Textilmaterial ab. Wickeln Sie jedes Schmuckstück in weiche Textilmaterialien ein oder bewahren Sie es in der Originalverpackung auf. Tragen Sie keinen Schmuck beim Duschen, beim Schwimmbad- oder Saunabesuch, bei medizinischen Thermalbädern; Wasser, Feuchtigkeit und die zusätzlich eingesetzten Stoffe setzen sich den Metallbestandteilen zu. Bewahren Sie aus den gleichen Gründen keinen Schmuck im Badezimmer auf. Vermeiden Sie es, Parfüm, Spray oder andere Kosmetikprodukte direkt auf den Schmuck zu sprühen, da die Metallteile schwarz werden können..
Ich habe ein Produkt bestellt, weil ich genau die Farbe auf dem Bild haben wollte. Kann die Farbe variieren?
So sehr wir uns auch bemühen, die Farbtöne auf den Bildern mit denen in der Realität abzugleichen, ist dies nicht immer möglich, da bei der manuellen Bearbeitung des Glases kleine Farbunterschiede auftreten können. Es können auch kleine Unvollkommenheiten auftreten (verschiedene Formen oder Luftblasen im Inneren). Dies ist nur ein weiterer Beweis dafür, dass alle Murano Jewelry handgefertigt sind, mit alten Glasverarbeitungstechniken, aber mit modernen Maschinen.
Ich habe ein Modell gefunden, das mir wirklich gefällt, aber Sie haben es nicht mehr auf Lager. Wie lange kann ich es bestellen?
Murano Jewelry versucht, Ihnen auf der Website nur die Produkte zum Kauf anzubieten, die vorrätig und sofort verfügbar sind. Sollte es dennoch vorkommen, dass ein Produkt nicht vorrätig ist, werden Sie darüber informiert, wie lange es verfügbar ist.
Wie werden die Produkte geliefert?
Die Auslieferung mit Standardversand DHL dauert derzeit 2-4 Werktage, abhängig von der Uhrzeit oder dem Wochentag, an dem die Bestellung versandt wurde. Wenn das bestellte Produkt nicht auf Lager ist oder es gesetzliche Feiertage gibt, wird die Lieferfrist telefonisch von einem Murano Jewelry – Vertreter bestätigt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Beim Standardversand beträgt die Versandkostenpauschale € 3,80. Ab einem Bestellwert von € 49,00 ist der Standardversand kostenfrei.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Bei Standardversand kannst Du Deine Bestellung hier verfolgen:
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